Acquisto
Che metodi di spedizione sono disponibili?
Spediamo in tutta Italia con corriere espresso GLS oppure BRT a seconda delle zone.
Spedite in tutto il Mondo?
Il portale accetta spedizione solo in Italia; in caso di spedizione all’Estero puoi richiedere una quotazione all’indirizzo help@ingnapoli.com
Quanto tempo impiega il mio pacco per essere consegnato?
Affidiamo ai corrieri il tuo ordine entro 24 ore dalla ricezione; per la consegna sono necessarie, solitamente e salvo imprevisti, 48/72 ore lavorative.
Pagamenti
Che metodi di pagamento sono accettati?
Sul nostro portale puoi effettuare un ordine e pagare utilizzando i più diffusi metodi di pagamento. Accettiamo, infatti:
– PayPal
– Carta di Credito
– Apple Pay e Google Pay
– Contrassegno (con un supplemento di 5€)
– Bonifico Bancario (spedizione al ricevimento del bonifico)
Sono metodi di pagamento sicuri?
Certamente. Il nostro sito è protetto e sicuro, puoi effettuare le transazioni in tutta sicurezza. Non vengono memorizzati MAI i dati della tua carta di credito ed ogni volta dovrai reinserirlo manualmente.
Quale metodo di pagamento consigliate di utilizzare?
Per questione di velocità, immediatezza e sicurezza il pagamento con carta di credito oppure Apple Pay – Google Pay è il migliore.
Se non hai una carta di credito puoi pagare con Bonifico Bancario (però dovrai aspettare che il bonifico ci venga accreditato, e quindi aggiungere 2 giorni all’elaborazione del tuo ordine) oppure con il Contrassegno.
Ordini e Resi
Come posso effettuare un ordine?
Sul nostro portale non è obbligatoria la registrazione. Ti basterà inserire i tuoi prodotti nel carrello e andare direttamente al carrello; se utilizzi Google Pay o Apple Pay non sarà necessario neanche inserire i tuoi dati, in quanto il tuo smartphone avrà già compilato correttamente tutte le informazioni necessarie.
Posso cancellare o annullare un ordine?
L’ordine è cancellabile solo se non è stato ancora spedito; qualora dovessi accorgerti di aver effettuato un ordine errato, puoi scrivere una mail a help@ingnapoli.com per verificare lo stato di elaborazione del tuo ordine ed, eventualmente, annullarlo.
Ho bisogno di un account sul vostro portale per acquistare?
No, sul nostro portale non è obbligatoria la registrazione.
Posso tracciare la spedizione del mio ordine?
Certamente. Riceverai una mail quando il tuo ordine è stato spedito oppure, se ti sei registrato, puoi monitorare quando vuoi lo stato del tuo ordine.
Posso effettuare un reso?
Certo.
Puoi inviare a tue spese entro 14 giorni dal ricevimento della merce tutto ciò che hai acquistato. Sarà tua responsabilità imballare la merce nelle stesse condizioni in cui l’hai ricevuta; qualora dovessimo ricevere merce danneggiata, il rimborso non potrà essere totale. Ti consigliamo di spedire con un corriere assicurato.
L’indirizzo a cui inviare la merce è il seguente:
ING. NAPOLI & C. INDUSTRIE RIUNITE SRL (c/a Ufficio Resi) – SS93 KM 56,00 N.21 – LAVELLO (85024) PZ